通山:線上辦電 留守老人用電無憂

來源:云上通山 發布日期:2020-04-21 字體:【

本網訊(通訊員 杜嘉怡 孟玉婷)“多虧有了‘網上國網’App,我在外地也可以交電費了,父母能夠少出門,我安心不少啊!”4月20日,遠在廣東深圳的黃國正在電話里向湖北咸寧通山廈鋪供電所主任助理梁勉感謝道。

黃國正是湖北咸寧通山廈鋪鎮林上村人,他與妻子二人長年在深圳務工,家中只有60多歲的父母和8歲的兒子。每逢新年,黃國正夫婦才會返回通山老家,陪家人過年。4月8日武漢解封,為了一家五口人,黃國中夫婦不敢耽擱,立馬踏上了前往深圳的長途汽車。黃國正說:“父母年邁,腿腳也不好,今年又有疫情,如果要他們到人流量多的鎮上的營業廳去交電費,我真的不放心。”

就在黃國正出發的前一天,湖北咸寧通山縣供電公司廈鋪供電所黨員服務隊,來到了黃國正家中,向他詳細講解了“網上國網”APP的安裝流程和功能作用,幫助他通過手機繳納家中電費,家中父母不用再為了繳電費而出門了。

湖北咸寧通山縣地屬山區、庫區、貧困區,很多村落更是地勢偏僻、山高路遠,車輛難以通行,村中很多居民都像黃國正夫婦一樣常年在外務工,留在家中的老人和孩子就成了他們唯一的牽掛。為確保留守老人辦電快捷,用電無憂,3月份以來,通山縣供電公司為留守老人特殊用戶群體建立“候鳥”清單,組建8支黨員服務隊進村入戶,免費上門為他們檢查用電線路,做好安全隱患排查。同時趕在外出務工村民啟程之前,為他們一對一講解“網上國網”的安裝、注冊和使用方法,現場演示整個交費代收流程,讓村民迅速掌握操作步驟,即使身在外地也能幫助家中老人孩子代交電費。

據悉,截至4月19日,通山縣供電公司已成功向2946名“候鳥”用戶推廣“網上國網”APP,覆蓋率達97.22%,線上受理用電業務309筆、故障報修575件、業務咨詢788件。下一步,通山縣供電公司將持續加大推廣力度,采用新媒體、微信群、朋友圈等多種途徑精準引流客戶,把“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到用戶日常生活


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